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華信天線|打造全面質量管理體系,走高質量發展之路
2021-11-05

質量是企業發展的基石,是維系企業長足發展的重要命脈。作為國內高精度衛星定位天線領域的領軍企業,華信天線深知其中要義。自成立以來,始終堅持著“技術領先,品質卓越;信守承諾,客戶滿意”的質量方針,從流程、技術、組織、設備、文化等方面不斷完善質量管理體系,筑牢高質量發展基石。

經過13年的發展,華信天線已建立起一套完善、科學的全面質量管理體系,通過了ISO 9001、IATF16949等各行業質量管理體系認證;滿足測量測繪、無人機、基準站、航空等行業產品工業級標準,符合特種行業產品質量要求及國家軍用標準,智能網聯車載產品達到車規級質量標準要求,獲得國內外眾多合作伙伴的認可。 

一、順應行業發展趨勢,走高質量發展之路 

近年來,隨著“北斗+”與“+北斗”產業融合生態的快速深化發展,基于北斗衛星導航技術的新應用、新業務、新模式蓬勃發展。而北斗三號全球衛星導航系統的全面建成,以及國家“新基建”發展戰略的實施,更進一步刺激和拉動了各行業對北斗衛星導航技術應用的需求。各行業領域對北斗衛星導航技術應用的需求日益增長,應用環境不斷變化,對產品的可靠性和技術創新提出更高更多元的要求,也給質量管理帶來更高的挑戰。

華信天線伴隨著北斗成長,致力于北斗衛星導航技術的融合應用與市場推廣。面對日益增長的業務需求和不斷變化的應用環境,公司順勢而為,持續奮斗,緊抓機遇,積極響應和落實北斗星通集團高質量發展戰略部署,建立高質量發展目標體系,發展高質量客戶,以客戶為中心,不斷打造并完善全面質量管理體系,嚴把產品質量關,為全球客戶開發和提供高質量的產品和服務,為推動北斗在全球的規模化應用作出更大貢獻。

二、落實全面質量管理,一次就把事情做好

華信天線依托業務發展,順勢而為,逐步建立了全面質量管理體系,從研發過程質量、供應商質量、物料質量管控、工藝過程制造質量、售后質量、全員質量意識培養等方面落實,不斷總結改善,持續更新迭代流程系統。

通過嚴格的供應商管理制度,從合作伙伴的源頭把控物料質量,夯實產品高質量基礎;引進自動化生產設備及控制系統如:ERP、MES、OA、CRM、PLM系統等信息平臺,實現產品品質一致性及全流程追蹤控制。

在生產制造過程做到全流程管控,從IQC物料檢驗、IPQC首件保證以及過程巡檢,OQC成品入庫質量及出貨質量檢驗稽核,確保產品生產制造過程的每個環節產品質量可控;投資近千萬打造研發實驗室及可靠性實驗室,嚴格驗證把關研發及制造的每一環節;在新產品研發中,應用IPD集成產品開發流程,通過嚴格的業務流程提高產品開發成功率;通過全員質量管理意識培養,人人關心質量,確保每一個層級,每一個環節在第一次就把事情做好。

嚴把產品來料質量關

物料的選擇與管控是決定產品品質的關鍵因素。華信天線通過建立嚴格的供應商管理制度,打造高質量供應商管理體系,從源頭開始夯實產品高品質基礎。在選擇供應商時,堅持以質量優先,優質優價為標準。穩定的產品質量,快速的響應能力,優異的技術革新和成長性是華信天線供應商的共同點。

對供應商有完善的評價體系,從月度、季度及年度對供應商進行評審,在物料的合格率、及時響應度、批次快速準時的交付等維度上做出要求與規范,評審結果是決定供應商合格與否的唯一標準。若評估發現異常情況,及時與供應商溝通,幫助供應商改善,提升供應商的品質管理能力。日常供應商管理過程中,華信投入質量技術資源,實施供應商質量管理前移的質量策略。新項目、技術質量公關改善及疑難問題解決等,密切將供應商當成自身團隊的一分子,派遣SQE、研發技術及結構專家進入供應商,投入資源共同努力達成改善目標,讓合作供方享受到成長的收獲和快樂。同時與供應商定期溝通公司的未來發展方向,行業對產品質量的要求,把客戶的期望傳達到供應商,共同成長,彼此成就。

嚴控開發流程質量關

好的結果往往是因為有好的過程管控。在新產品開發過程中華信天線應用IPD集成產品開發流程,在開發過程設置檢查評審點,通過階段性節點評審來決定項目是繼續、暫停改善、終止還是改變方向。確保產品研發設計風險降低至最低,在問題初始階段發現并預警改善。

產品開發流程設置六大控制節點:需求導入——立項——方案設計——樣機制作——小批量試產——量產,在每個重要節點進行專家團隊評審,專家評審團由經驗豐富、資歷較深的技術專家、工藝專家和質量管理專家組成,進行風險評估,風險改善后再進行到下一個節點,提前發現問題,把風險消滅在萌芽狀態。質量管理人員主導跟進新產品開發的每一個流程,調動資源去達成質量目標。

嚴守產品試驗質量關

為持續高效的為客戶提供優質的產品與服務,華信天線投資近千萬資金建立了先進的技術研發中心,并建成業內最完善的環境可靠性實驗室,有效涵蓋產品設計至批量生產的各環節試驗驗證作業。公司先后獲得“廣東省衛星天線工程技術研究中心”、“深圳市衛星天線工程實驗室”、“深圳市企業技術中心”等多項認定。

 
華信天線建立的各種微波暗室不僅可以測試常規的天線參數(如增益、效率及方向圖等),還可以測試天線3D方向圖、計算相位中心特性、接收靈敏度、輻射功率等有源輻射性能;具備測速快、精度高、一致性好、故障率低及功能強大等優點。研發及生產兩大可靠性實驗室,具備完善的系統可靠性測試能力,包括射頻信號測試、環境模擬測試、極限壓力測試、機械強度測試、產品加速壽命測試、包裝防護運輸測試、跌落測試、產品防水測試、氣密性防護測試、線材彎折測試、按鍵壽命測試等等。實驗室為華信天線在產品研發、可靠性等方面提供了先進的測試環境,助力產品實現極具競爭力的高質量快速交付。
 
三、質量融進文化基因,全員參與賦能發展
質量管理最終落點是人。企業中的每一個人,都直接或間接地參與產品實現過程,并影響產品或服務質量的形成,影響質量目標和顧客滿意的達成。

華信天線質量管理實行“一把手”負責制,質量管理部門由公司總裁直接分管。公司每年初根據上一年質量績效數據、市場客戶需求及公司經營質量規劃,設定持續優化的全年質量目標,自上而下進行目標分解;根據目標進行滾動的月度質量績效考核,考核的結果將與工資獎金、優秀評級、職位晉升等員工切身利益密切相關,促使員工將質量思維理念轉化為日常工作行為,確保日常工作一次性做對,一次性做好。

管理團隊聚焦每個月的質量數據改善,以總裁為代表的管理團隊及業務部門一把手每月例行質量月度會議,及時評估把控當月過程質量數據狀態,針對數據暴露的各類質量問題及時落實到責任人,驅動持續改善,形成閉環管理。針對質量活動過程中的質量疑難問題,快速組建跨部門的改善團隊,利用團隊的力量完成事故根因分析,形成PDCA決策改善機制,做到從源頭機制上解決根本性的問題,同時提升團隊員工分析解決問題的能力及質量工具大范圍的運用水平。

公司每年設立質量基金對質量方面表現突出的員工實施獎勵;對全體員工進行必要的培訓,提供提高質量的方法和工具。從思想與能力方面打造全員認同的質量文化,每一名員工都關心產品質量,并體現在每一個人的工作中。

公司深知:品質始于教育終于教育,為了提升員工質量素質及工作技能,培訓始終貫穿于每個入職員工的職業生涯。特別是一線員工,是實現產品質量優秀與否的基石,公司堅持一線員工培訓考核持證上崗,源頭輸入優秀結果自然卓越。基于員工考核結果及日常工作表現,質量管理部、供應鏈中心在全公司推行月度優秀員工及季度質量之星評比活動,鼓勵表現優秀的質量貢獻人員;弘揚公司推崇品質卓越、持續改善的質量文化氛圍,創造全員參與質量管理的良性環境。

技術在不斷發展,客戶的需求在不斷變化,質量管理是一個持續改善的過程。
未來,華信天線將緊隨集團發展戰略步伐,聚焦客戶需求,不斷打造以客戶為中心的全面質量管理體系,持續地在質量管理方面穩步有序的提升,走高質量發展道路,為全球客戶提供高品質的產品與服務。

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